Kjøps- og bookingsvilkår

Disse vilkårene gjelder ved bestilling av fotografering og andre tjenester fra Yven Studio, som drives av Leadtality AS, med mindre annet er avtalt skriftlig.

Parter

Selger:
Yven Studio / Leadtality AS
Org.nr. 931 037 153
Adresse: Tareveien 22, 3218 Sandefjord
E-post: hei@benedicteyven.no

Kjøper er personen eller virksomheten som bestiller tjenesten.

Bestilling

En bestilling er bindende når tidspunkt, oppdrag og pris er bekreftet mellom Yven Studio og kunden, eller når kunden på annen måte har akseptert et tilbud eller gjennomført en bestilling.

Hva som inngår i fotograferingen, antall bilder, pris, tidspunkt, sted og eventuelle andre leveranser fremgår av bestillingen, tilbudet eller avtalen for det enkelte oppdrag.

For større bedriftsoppdrag kan egne tilbud og avtalevilkår gjelde i tillegg til disse vilkårene.

Priser og betaling

Gjeldende pris opplyses ved bestilling eller i tilbud.

Priser til privatpersoner oppgis inkludert merverdiavgift der dette er aktuelt. Priser til virksomheter kan oppgis ekskl. merverdiavgift når dette fremgår tydelig.

Betaling skjer via faktura eller annen avtalt betalingsløsning.

Eventuelle reiseutgifter, leie av lokasjon, spesielle rekvisitter eller andre tillegg avtales på forhånd dersom dette ikke allerede er inkludert i prisen.

Ved forsinket betaling kan det påløpe renter og gebyrer i henhold til gjeldende regelverk.

Avbestilling og flytting av fotografering

Dersom du må avbestille eller flytte fotograferingen, ber jeg om at du gir beskjed så tidlig som mulig.

Eventuelle vilkår for avbestilling, ombooking og depositum opplyses ved bestilling og inngår i avtalen for det aktuelle oppdraget.

Ved sykdom eller andre uforutsette hendelser forsøker vi først å finne et nytt tidspunkt som passer.

Dersom Yven Studio må avlyse fotograferingen på grunn av sykdom eller andre forhold som gjør at oppdraget ikke kan gjennomføres, avtales nytt tidspunkt. Dersom dette ikke er mulig, tilbakebetales eventuell betaling for tjenester som ikke er levert.

Forsinkelse og uteblivelse

Kommer kunden for sent til avtalt fotografering, kan fotograferingstiden bli redusert tilsvarende dersom andre avtaler gjør det umulig å forlenge tiden.

Ved uteblivelse uten beskjed kan avtalt pris eller et avtalt avbestillingsgebyr kreves, innenfor det som følger av avtalen og gjeldende regelverk.

Gjennomføring av fotograferingen

Yven Studio planlegger og gjennomfører fotograferingen basert på avtalt uttrykk, formål og ønsker.

Fotografen foretar kreative og tekniske vurderinger under fotograferingen, blant annet knyttet til lys, utsnitt, komposisjon, lokasjon og uttrykk.

Ved fotografering utendørs kan vær, lysforhold eller andre forhold gjøre det nødvendig å justere planen eller avtale et nytt tidspunkt.

Utvelgelse og redigering

Yven Studio foretar utvelgelsen av bildene som leveres fra fotograferingen.

Bildene leveres ferdig redigert i fotografens uttrykk og stil, med mindre annet er avtalt.

RAW-filer og uredigerte bilder inngår ikke i leveransen, med mindre dette er særskilt avtalt skriftlig.

Antall ferdige bilder varierer etter type fotografering og fremgår av bestillingen, tilbudet eller avtalen.

Levering

Ferdige bilder leveres digitalt på avtalt måte.

Forventet leveringstid opplyses ved bestilling eller i forbindelse med fotograferingen. Leveringstiden kan variere etter oppdragets størrelse og omfang.

Ved større arrangementer, bedriftsoppdrag eller andre omfattende produksjoner kan egen leveringsfrist avtales.

Opphavsrett og kundens bruk av bildene

Fotografen beholder opphavsretten til fotografiene i henhold til gjeldende lovgivning.

Privatkunder får rett til å bruke de leverte bildene til privat bruk og i egne private sosiale medier, med mindre annet er avtalt.

Bedriftskunder får bruksrett i det omfanget som er avtalt i tilbudet eller oppdragsavtalen. Bruk i betalt annonsering, videresalg, overføring til tredjepart eller annen kommersiell bruk utover avtalen kan kreve særskilt avtale.

Bildene skal ikke selges videre eller gis til andre aktører for kommersiell bruk uten avtale med Yven Studio.

Redigering av ferdige bilder

De ferdig leverte bildene representerer Yven Studios fotografiske uttrykk.

Kunden bes derfor om ikke å gjøre omfattende endringer i bildene, legge på filtre eller på annen måte endre uttrykket vesentlig før offentlig publisering.

Beskjæring og tilpasning som er nødvendig for bruk i eksempelvis sosiale medier er selvfølgelig tillatt.

Yven Studios bruk av bilder

At Yven Studio har opphavsrett til fotografiene betyr ikke automatisk at bilder av kunden publiseres i markedsføring.

Bruk av bilder fra kundeoppdrag i Yven Studios portefølje, nettside, sosiale medier, konkurranser eller annen markedsføring skjer når det foreligger nødvendig grunnlag for slik bruk.

Der samtykke benyttes, kan kunden trekke dette tilbake for fremtidig bruk.

For bilder av barn utvises særlig varsomhet.

Lagring av bilder

Yven Studio kan oppbevare ferdige bilder og arbeidsfiler i en periode etter fotograferingen som en del av sitt arbeidsarkiv og sikkerhetskopiering.

Kunden er selv ansvarlig for å laste ned og sikkerhetskopiere leverte bilder etter levering.

Yven Studio kan ikke garantere at bilder eller arbeidsfiler oppbevares permanent etter at oppdraget er levert.

Angrerett for privatkunder

Ved kjøp som omfattes av angrerettloven, har forbrukeren som hovedregel 14 dagers angrerett i samsvar med lovens regler.

Dersom kunden ønsker at en tjeneste skal påbegynnes før angrefristen er utløpt, kan dette påvirke retten til å angre og eventuell betalingsplikt for den delen av tjenesten som allerede er utført.

Der angrerett gjelder, gis nødvendig informasjon og angrerettskjema i samsvar med gjeldende regelverk.

Angrerett gjelder ikke for bedriftskunder.

Reklamasjon

Dersom du mener det er feil eller mangler ved leveransen, ber jeg om at du tar kontakt så raskt som mulig slik at vi kan se på saken sammen.

Forbrukerens lovfestede rettigheter påvirkes ikke av disse vilkårene.

Forhold utenfor vår kontroll

Yven Studio er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket gjennomføring som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, for eksempel alvorlig sykdom, ekstremvær, tekniske hendelser, myndighetspålegg eller andre ekstraordinære forhold.

I slike tilfeller forsøker vi så langt det er mulig å finne en ny løsning eller et nytt tidspunkt.

Personvern

Behandling av personopplysninger skjer i henhold til Yven Studios personvernerklæring.

Endringer

Vilkårene kan oppdateres ved behov. For en inngått avtale gjelder vilkårene som var gjeldende da bestillingen ble foretatt, med mindre annet avtales.

Kontakt

Har du spørsmål om en bestilling eller disse vilkårene, kan du kontakte:

Yven Studio / Leadtality AS
Org.nr. 931 037 153
hei@benedicteyven.no